市场前沿:移动面访在中国家庭发展追踪调查中的应用

2014-09-13 12:35:00
姜标 亿万先生科技
原创
摘要:移动面访采用手持智能移动终端(如PAD)取代传统的纸和笔进行调查。移动面访的诞生使得面对面的问卷调研变得更省时省力,最为重要的是确保了调研数据的真实性和调研结论的准确性

移动面访采用手持智能移动终端(如PAD)取代传统的纸和笔进行调查。移动面访的诞生使得面对面的问卷调研变得更省时省力,最为重要的是确保了调研数据的真实性和调研结论的准确性


2013118日,中国家庭发展追踪调查首批访问员培训班在辽宁沈阳举办。培训班的举办标志着中国家庭发展追踪调查项目正式启动。 

值得一提的是,这是新生代问卷调查工具移动面访,首次亮相国家级家庭跟踪调查项目。


移动面访,下一代的家庭跟踪调查创新方法

移动面访,又称计算机辅助移动面访系统(Computer Assisted mobiles Interviewing,简称CAMI), 是计算机辅助面访系统( ComputerAssisted PersonalInterviewing,简称CAPI)的一种新的形式。传统CAPI访问借助电脑进行面对面访问调查,移动面访主要是通过PAD、智能手机、便携式笔记本等移动终端替代传统的纸笔形式进行访问调查,可用于入户调查、流动街访、定点街访、专家访谈等,从而可以提高面访数据质量,减少人为因素造成的非抽样误差。由于4GWiFi等网络的全面覆盖以及移动智能设备的定位、拍照特性,采用移动面访进行面访调查能够更加便利,数据上传更实时,质量更可控。

以中国家庭发展追踪调查项目为例,访员携带装载有面访调查APP软件的手持移动设备(如PAD)入户,对家庭成员(即受访者)进行调研。由于电子问卷提前进行了编制,各种逻辑和数据验证规则也已提前准备,访问员在操作过程中,无需关心问卷的条件和判断,也不用担心录入数据不符合要求,只需按照标准流程逐步操作,即可完成整个面访过程。面访过程中,全程有定位和录音,对单个问题可以拍照进行补充说明,受访者回答的结果也同步记录到PAD中。访问结束后,调查数据通过无线网络自动传送到后台服务器,并且可以随时进行统计分析和数据导出。在无线网络无法覆盖的情形下,允许访问员进行离线调查,调查结果暂存在PAD设备中,待网络连接后,自动上传。

传统面访的不足之处

市场或社会调研的传统做法是通过调研人员进行问卷调研、拜访调研等方式来开展活动;这些方式通常依赖各类纸质调查问卷、笔记记录,再通过后期人工录入和整理,最后进行数据分析。传统做法在采集数据的准确性、有效性和即时性方面存在诸多不足,不仅费用高、时效差、操作难度大,而且受主观因素影响较大,不能及时给决策人员提供完备、可靠、准确的信息,并且主要面临以下问题:

1)调研质量无法保证,无法确定访员是否按照要求按时到岗,是否按照要求采集问卷和进行调研,无法确保调研数据准确性、有效性。

2)调研效率难以提高,无法有效监控调研的执行进度,提高调研团队的执行效率。

3)调研数据反馈滞后,无法第一时间提供调研结果和调研分析报告,即时反映市场或社会变化情况。

4)调研样本缺乏管理,长期的调研项目累积了大量的分散的调研样本,无法对这些样本数据进行统一的管理和维护。

5)纸质问卷耗时耗力,不仅存在大量无效问卷,而且需要人工进行审核和二次录入整理,花费了大量的人力、物力及时间成本。

6)纸质问卷表现单一,无法呈现和采集丰富的多媒体信息,缺乏交互性。


移动面访的优势

1)可靠的数据采集能力

支持离线操作,网络不稳定时数据缓存本地,网络连通后自动上传;可设置时间间隔使客户端自动在间隔时间内提交上传的数据;客户端记录用户每一次点击的操作以及产生的数据等所有日志,保证数据不会丢失;客户端产生的数据、图片、录音等资源的存储方式采用内存与存储卡双备份;

2)强大的“云督导”品质监控能力

客户端支持主流智能终端平台,减少实施的硬件成本;答卷全程录音、GPS定位;支持单题录音切分;支持单题拍照与录像;访员实时位置及历史轨迹监控;

3)快速的问卷下发和无线更新能力

问卷的快速自动下发;客户端程序自动更新;客户端自动同步后台基础数据;项目执行过程中,问卷修改能够自动更新;


综上所述,移动面访的诞生使的面对面的问卷调研变得更省时省力,最为重要的是确保了调研数据的真实性和调研结论的准确性。


【背景资料】

中国家庭发展追踪调查由国家卫生计生委家庭司主办,中国人口与发展研究中心具体承办,拟从2014年起每年在全国30个省合计30000个家庭(每省平均抽取1000户家庭)进行追踪调查,客观深入地了解当前中国家庭在人口结构、家庭结构、家庭成员健康水平、医疗与健康、科学育儿、青少年健康、养老照护、性别差异、人口流动、婚姻状况、收入分配、住房等情况,以建立有关家庭的国家级数据库。项目选取辽宁省为试点省,于2013年开展试调查。

亿万先生科技锐研CAPI产品在本项目中提供全程技术支持。

评论列表
2
董朝辉
2017/12/07
请联系我,我需要一套面访调研系统,请加我微信dzhvic,太原科技大学
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admin
2017/12/08
已加微信,麻烦通过下,谢谢!
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1
严先生
2016/11/24
想了解一下有没有代替人员巡检设备的移动视频
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